Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Willkommen beim Buckingham Palace Guide („wir“, „uns“). Wir betreiben eine Informationswebsite mit kuratierten Inhalten zum Buckingham Palace in London sowie ausgewählten Tour- und Ticketempfehlungen über unsere Affiliate-Partnerschaft mit Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und transparent zu erläutern, wie wir personenbezogene Daten auf unserer Website erheben, nutzen und weitergeben.

2. Welche Informationen wir erheben

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Kontaktinformationen: E-Mail-Adressen und Nachrichten, wenn Sie uns direkt zu websitebezogenen Anfragen kontaktieren.
• Feedback: Kommentare, Vorschläge oder Bewertungen zu unseren Website-Inhalten und Empfehlungen zu Touren und Tickets für den Buckingham Palace.
• Newsletter-Anmeldungen: E-Mail-Adressen, wenn Sie den Erhalt von London-Reisetipps und Buckingham-Palace-Tourempfehlungen abonnieren.

2.2 Automatisch erhobene Informationen

• Website-Analysen: Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Verweildauer auf unserer Website.
• Affiliate-Tracking: Klickdaten, wenn Sie Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide über unsere Empfehlungslinks besuchen.
• Standortdaten: Allgemeine Standortinformationen für Kartendienste und personalisierte Empfehlungen zu Buckingham Palace und Londoner Sehenswürdigkeiten.
• Cookies und Tracking: Kleine Datendateien zur Verbesserung Ihres Nutzungserlebnisses und zur Nachverfolgung von Affiliate-Verweisen.

3. Dienste von Drittanbietern

3.1 Affiliate-Partnerschaft mit Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide

Wir sind Affiliate-Partner von Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide. Wenn Sie auf unsere Empfehlungslinks zum Buckingham Palace oder zu anderen Attraktionen bzw. auf „Jetzt buchen“-Buttons klicken:

• Sie werden auf die sichere Plattform von Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide weitergeleitet.
• Ihre Buchungs- und Zahlungsdaten werden vollständig von Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide sowie deren Touranbietern verarbeitet.
• Für alle Buchungsdaten gilt die Datenschutzerklärung von Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide.
• Wir erhalten ggf. anonyme Provisionsdaten für erfolgreiche Buchungen (keine personenbezogenen Kundendaten).
• Zur Nachverfolgung von Empfehlungen von unserer Website können Affiliate-Tracking-Cookies gesetzt werden.

Viator Datenschutzerklärung: https://www.tripadvisor.com/pages/privacy.html

Tiqets Datenschutzerklärung: https://www.tiqets.com/en/privacy-policy

GetYourGuide Datenschutzerklärung: https://www.getyourguide.com/c/privacy-policy

3.2 Mapbox-Dienste

Unsere interaktiven Karten zum Buckingham Palace und zu London werden von Mapbox bereitgestellt, wobei folgende Daten erhoben werden können:

• Standortdaten für Kartendarstellung sowie Stadt- oder Attraktionsnavigation.
• Karteninteraktionsdaten (Zoom, Verschieben, angeklickte Marker).
• Geräte- und Browserinformationen.

Mapbox Datenschutzerklärung: https://www.mapbox.com/privacy/

3.3 Analysen und Tracking

Wir nutzen Analysedienste, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und unsere Inhalte sowie Empfehlungen zum Buckingham Palace und zu Londoner Attraktionen zu verbessern:

• Google Analytics zur Analyse des Website-Traffics und der Performance von Tour-Inhalten.
• Affiliate-Conversion-Tracking zur Messung der Wirksamkeit unserer Empfehlungen zu Buckingham Palace und Partnerattraktionen.
• Nutzerverhaltensanalysen zur Verbesserung unserer Reiseinhalte und der Benutzererfahrung.
• Heatmap-Tracking zur Optimierung des Website-Layouts und der Darstellung von Tourinformationen.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Inhaltsverbesserung: Zur Verbesserung unserer Buckingham-Palace- und London-Reiseführer, Tour-Empfehlungen und Website-Funktionen.
• Benutzererfahrung: Zur Personalisierung von Empfehlungen und zur Verbesserung der Website-Navigation.
• Affiliate-Tracking: Zur Nachverfolgung von Verweisen an Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide und zur Messung der Empfehlungsleistung.
• Kundensupport: Zur Beantwortung websitebezogener Anfragen und Bereitstellung von Reiseinformationen zum Buckingham Palace.
• Newsletter & Updates: Zum Versand von London-Reisetipps, neuen Inhalten und kuratierten Tour-Empfehlungen (mit Einwilligung).
• Rechtliche Compliance: Zur Einhaltung geltender Gesetze und zum Schutz unserer berechtigten Geschäftsinteressen.

5. Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten teilen mit:

5.1 Dienstleister

• Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide: Anonyme Affiliate-Tracking-Daten für Provisionszwecke (keine personenbezogenen Kundendaten).
• Website-Hosting: Technische Daten, die für Betrieb und Sicherheit der Website erforderlich sind.
• Analysepartner: Aggregierte Nutzungsdaten zur Verbesserung unserer Inhalte und Empfehlungen.
• E-Mail-Dienstleister: Kontaktinformationen für den Newsletter-Versand (nur mit Ihrer Einwilligung).

5.2 Rechtliche Anforderungen

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, zum Schutz der Sicherheit oder zur Verteidigung unserer Rechte.

6. Cookies und Tracking-Technologien

6.1 Arten von Cookies, die wir verwenden

• Essenzielle Cookies: Erforderlich für Funktionalität und Sicherheit der Website
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Inhalte zum Buckingham Palace nutzen
• Affiliate-Tracking-Cookies: Verfolgen Verweise an Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide für Provisionszwecke
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und personalisieren Tour-Empfehlungen
• Drittanbieter-Cookies: Von Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide, Mapbox und Analyseanbietern

6.2 Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Website-Funktionalität, personalisierte Empfehlungen und unsere Möglichkeit zur Nachverfolgung von Affiliate-Verweisen beeinträchtigen kann.

7. Datensicherheit

Wir setzen geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Sicheres Hosting mit regelmäßigen Sicherheitsupdates
• Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Überwachung

Hinweis: Alle Buchungs- und Zahlungsdaten werden sicher von Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide sowie deren Touranbietern nach branchenüblichen Sicherheitsstandards verarbeitet. Wir verarbeiten keine Buchungs- oder Zahlungsinformationen direkt.

8. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort können Sie Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben:

• Auskunft: Eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung: Uns bitten, unrichtige oder unvollständige Informationen zu korrigieren
• Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern (vorbehaltlich gesetzlicher Vorgaben)
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten
• Widerspruch/Abmeldung: Sich jederzeit von Marketingkommunikation abmelden

9. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Informationen können in andere Länder als Ihr eigenes übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich:

• Vereinigte Staaten (wo unsere Website oder einige Anbieter gehostet sein können).
• Niederlande und Deutschland (Betrieb von Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide sowie lokale Touranbieter).
• Europäische Union (verschiedene Dienstleister).
• Weitere Länder, in denen unsere Dienstleister tätig sind.

Wir stellen sicher, dass für internationale Übermittlungen geeignete Schutzmaßnahmen bestehen.

10. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen eines Kindes erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie durch:

• Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie auf dieser Seite
• Aktualisierung des Datums „Zuletzt aktualisiert“
• Versand von E-Mail-Benachrichtigungen bei wesentlichen Änderungen (falls uns Ihre E-Mail vorliegt)

12. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte: