Politica sulla riservatezza

1. Introduzione

Benvenuti nella Guida di Buckingham Palace ("noi", "nostro" o "ci"). Gestiamo un sito Web informativo che fornisce contenuti curati su Buckingham Palace a Londra e consigli selezionati su tour e biglietti attraverso la nostra partnership di affiliazione con Viator, Tiqets e/o GetYourGuide. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire trasparenza su come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali sul nostro sito web.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni fornite

• Informazioni sui contatti:Indirizzi e-mail e messaggi quando ci contatti direttamente per richieste relative al sito web.
• Feedback:Commenti, suggerimenti o recensioni sui contenuti del nostro sito web e sui consigli su tour e biglietti di Buckingham Palace.
• Iscrizioni alla newsletter:Indirizzi email se accetti di ricevere consigli di viaggio a Londra e consigli sui tour di Buckingham Palace.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Analisi del sito web:Tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate e tempo trascorso sul nostro sito.
• Monitoraggio degli affiliati:Dati sui clic quando visiti Viator, Tiqets e/o GetYourGuide tramite i nostri link di riferimento.
• Dati sulla posizione:Informazioni generali sulla posizione per servizi cartografici e consigli personalizzati sulle attrazioni di Buckingham Palace e Londra.
• Cookie e tracciamento:Piccoli file di dati per migliorare la tua esperienza di navigazione e tenere traccia dei referral degli affiliati.

3. Servizi di terze parti

3.1 Partnership di affiliazione tra Viator, Tiqets e/o GetYourGuide

Siamo un partner affiliato di Viator, Tiqets e/o GetYourGuide. Quando fai clic sul nostro Buckingham Palace o su altri link consigliati sulle attrazioni o sui pulsanti "Prenota ora":

• Verrai reindirizzato alla piattaforma sicura Viator, Tiqets e/o GetYourGuide.
• Le informazioni di prenotazione e pagamento vengono elaborate interamente da Viator, Tiqets e/o GetYourGuide e dai loro fornitori di tour.
• L'Informativa sulla privacy di Viator, Tiqets e/o GetYourGuide si applica a tutti i tuoi dati di prenotazione.
• Potremmo ricevere dati anonimi sulle commissioni per le prenotazioni andate a buon fine (nessuna informazione personale sul cliente).
• I cookie di tracciamento degli affiliati possono essere impostati per tracciare i referral dal nostro sito web.

Informativa sulla privacy di Viator: https://www.tripadvisor.com/pages/privacy.html

Informativa sulla privacy di Tiqets: https://www.tiqets.com/en/privacy-policy

Informativa sulla privacy di GetYourGuide: https://www.getyourguide.com/c/privacy-policy

3.2 Servizi Mapbox

Le nostre mappe interattive di Buckingham Palace e delle città di Londra sono fornite da Mapbox, che può raccogliere:

• Dati sulla posizione per la visualizzazione della mappa e la navigazione di città o attrazioni.
• Dati di interazione sulla mappa (zoom, panoramica, indicatori cliccati).
• Informazioni sul dispositivo e sul browser.

Informativa sulla privacy di Mapbox: https://www.mapbox.com/privacy/

3.3 Analisi e monitoraggio

Utilizziamo servizi di analisi per comprendere in che modo i visitatori utilizzano il nostro sito Web e migliorare i nostri consigli sui contenuti di Buckingham Palace e delle attrazioni di Londra:

• Google Analytics per l'analisi del traffico del sito web e le prestazioni dei contenuti dei tour.
• Monitoraggio delle conversioni degli affiliati per misurare l'efficacia dei consigli su Buckingham Palace e sulle attrazioni dei partner.
• Analisi del comportamento degli utenti per migliorare i nostri contenuti di viaggio e l'esperienza dell'utente.
• Monitoraggio della mappa di calore per ottimizzare il layout del sito Web e la presentazione delle informazioni sul tour.

4. Come utilizziamo le tue informazioni

• Miglioramento dei contenuti:Per migliorare le nostre guide di viaggio di Buckingham Palace e Londra, i consigli sui tour e la funzionalità del sito web.
• Esperienza utente:Per personalizzare Buckingham Palace e i consigli sulle attrazioni e migliorare la navigazione del sito web.
• Monitoraggio degli affiliati:Per tenere traccia dei referral a Viator, Tiqets e/o GetYourGuide e misurare l'efficacia delle raccomandazioni.
• Assistenza clienti:Per rispondere a domande relative al sito Web e fornire informazioni di viaggio a Buckingham Palace.
• Newsletter e aggiornamenti:Per inviare consigli di viaggio a Buckingham Palace e Londra, nuovi contenuti e consigli sui tour selezionati (con il consenso).
• Conformità legale:Per rispettare le leggi applicabili e proteggere i nostri legittimi interessi commerciali.

5. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere i tuoi dati con:

5.1 Fornitori di servizi

• Viator, Tiqets e/o GetYourGuide:Dati di tracciamento anonimi degli affiliati a scopo di commissione (nessuna informazione personale sul cliente).
• Hosting del sito web:Dati tecnici necessari per il funzionamento e la sicurezza del sito web.
• Partner di analisi:Dati aggregati sull'utilizzo del sito Web per migliorare i nostri contenuti e consigli.
• Fornitori di servizi di posta elettronica:Informazioni di contatto per l'invio della newsletter (solo con il tuo consenso).

5.2 Requisiti legali

Potremmo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, per proteggere la sicurezza o per difendere i nostri diritti.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

6.1 Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie essenziali:Necessario per la funzionalità e la sicurezza del sito web
• Cookie analitici:Aiutaci a capire come i visitatori utilizzano i nostri contenuti di Buckingham Palace
• Cookie di tracciamento degli affiliati:Tieni traccia dei referral a Viator, Tiqets e/o GetYourGuide ai fini delle commissioni
• Cookie di preferenza:Ricorda le tue impostazioni e personalizza i consigli sui tour di Buckingham Palace
• Cookie di terze parti:Da Viator, Tiqets e/o GetYourGuide, Mapbox e fornitori di analisi

6.2 Gestione dei cookie

Puoi controllare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie può influire sulla funzionalità del sito web, sui consigli personalizzati su Buckingham Palace e sulle attrazioni dei partner e sulla nostra capacità di monitorare i referral degli affiliati.

7. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia SSL per la trasmissione dei dati
• Hosting sicuro con aggiornamenti di sicurezza regolari
• Accesso limitato alle informazioni personali
• Valutazioni e monitoraggio regolari della sicurezza

Nota:Tutti i dati di prenotazione e pagamento vengono elaborati in modo sicuro da Viator, Tiqets e/o GetYourGuide e dai loro fornitori di tour utilizzando pratiche di sicurezza standard del settore. Non gestiamo direttamente alcuna informazione di prenotazione o di pagamento.

8. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere diritti relativi alle tue informazioni personali:

• Accesso:Richiedi una copia delle informazioni personali che abbiamo su di te
• Correzione:Chiedici di correggere informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione:Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (soggetto ai requisiti legali)
• Portabilità:Ricevi i tuoi dati in un formato portatile
• Decidere di uscire:Annulla l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento

9. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo, tra cui:

• Stati Uniti (dove potrebbero essere ospitati il ​​nostro sito Web o alcuni fornitori).
• Paesi Bassi e Germania (operazioni Viator, Tiqets e/o GetYourGuide e fornitori di tour locali).
• Unione Europea (vari fornitori di servizi).
• Altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Garantiamo che siano in atto tutele adeguate per i trasferimenti internazionali.

10. Privacy dei bambini

I nostri servizi non sono rivolti ai bambini sotto i 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini sotto i 13 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un bambino, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

11. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Ti informeremo delle modifiche sostanziali tramite:

• Pubblicazione della politica aggiornata su questa pagina
• Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento".
• Invio di notifiche via email per modifiche significative (se abbiamo la tua email)

12. Informazioni di contatto

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci: